Términos del servicio

Qué es el servicio

Taskia es un asistente que contesta automáticamente los mensajes que recibe un negocio en WhatsApp, Instagram y su sitio web, usando la información que ese negocio cargó, y le avisa al dueño cuando alguien deja sus datos.

Qué pone cada uno

Nosotros ponemos el servicio funcionando y su mantenimiento según el plan contratado.

El negocio pone la información de su actividad, y es responsable de que sea correcta y esté al día. El asistente contesta con esa información: si un precio está viejo, el asistente va a decir el precio viejo.

Lo que el asistente no hace

El asistente no inventa precios, plazos ni condiciones que el negocio no haya cargado, y no entrega contactos que no sean los del negocio. Cuando le preguntan algo que no sabe, lo dice y deriva.

Aun así, el asistente puede equivocarse. No reemplaza el criterio del dueño ni constituye una oferta comercial en firme: lo que se cierra, lo cierra una persona.

Precios y pagos

El abono es mensual y los importes son los publicados en esta página. El setup (puesta en marcha) se paga una sola vez, y su costo depende de si lo hace el negocio o lo hacemos nosotros.

Lo que Meta cobra por los mensajes de WhatsApp se factura directamente al negocio, con la tarifa de Meta. No revendemos esos mensajes ni les agregamos recargo.

Baja

El negocio puede darse de baja cuando quiera, escribiendo a info@taskia.chat. No hay permanencia mínima ni multa. El servicio sigue activo hasta el final del período ya pagado.

Uso indebido

Podemos suspender el servicio a un negocio que lo use para engañar a personas, para mandar mensajes no solicitados en masa, o para cualquier actividad ilegal o que viole las reglas de Meta.

Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero depende de proveedores externos (Meta, Google y los servidores). No garantizamos un funcionamiento sin interrupciones y no respondemos por lucro cesante derivado de una caída.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley de la República Oriental del Uruguay. Cualquier consulta, a info@taskia.chat.